一、“胆识”及“器量”
记得十几年前我刚出道的时候,我的恩师南怀瑾先生就送我四个字,即“胆识”及“器量”。
他说:“慈雄,你出去做事,没有对事情的真知灼见,不够深入,是不可能有所建树的。只有有真正的见解、深入,高瞻远瞩,你才有真正的胆。”所以所谓的胆并不是粗鲁的胆,而是建立在对事情研究及把握,对人的深刻体会及掌握上。
反过来讲,他又进一步的说:“一个人的成就,事实上除了胆识之外,更关键取决在他的器量。”往往有才能的人因为器量不够,而无法成大事。如何做到器量,就要看你的造化了。这一方面需要读书,另一方面要有师友不断地与你切磋,同时这也有很多部分取决于先天的个性。
这十几年来我在外面做事,时刻没有忘记这四个字,提出来给我们有志向的干部,作为共勉。
二、急事缓办,缓事急办
这两句话听起来是彼此矛盾的,也是辨证的,但是对我们处理事情有极深的含义。
何谓“急事缓办”?意思是,碰到事情很著急的时候,在处理的时刻要能够静下心来,从容办之,而不要因为急而乱办,病急乱投医,结果事情没有处理好,反而留下一大堆后遗症。
我们往往能看到很多人,急、急、急,急到后来反而一事无成,而且留下很多不好的后遗症。这就是在处理的时候,无法考虑周到,而出了事情。这就需要修养,需要定力,平常就应培养这方面的能力。
反过来讲,“缓事急办”。往往很多事情我们觉得反正那是两个月以后的事,半年以后的事,现在不用著急,以后再说,所以也未作好事先的准备。结果到时却措手不及,弄得一团糟。
我们日常生活中,包含我们在处理公司的事情中事实上是常常有这种现象的。就以一个最简单的例子,明明知道两个月以后要去出差,要订机票,假定现在就办,一通电话就解决所有的问题,但是假定拖到临走之前一天才订机票,就有可能因订不到机票而破坏了所有的行程。
要能够培养缓事急办,事实上就要培养我们对事情的预见性,能够事先做好安排,以免到时才临时抱佛脚,反而很忙,却又得不到好的结果。
总而言之,一个好的经理,一定是处理事情井井有条,极端有效率,但是又考虑深远,面面俱到,这就是一个好的经理应有的风范。
三、决策品质与三碗面
近代的中国,有一位少年中年都很有成就的人士,到晚年很凄惨潦倒。他有一次跟他人讲,说:“我这辈子事实上就是吃多了‘三碗面’,以至于到晚年落到这个地步!”
哪三碗面呢?第一,情面;第二,场面;第三,脸面。
我想,这三碗面我们每天都在吃,而且是不可能不吃。但是,吃多了会拉肚子、会胀,会消化不良。天下的人很少是饿死的,大部分人是撑死的;或者是吃多了,身体出毛病,不管是心脏病,消化系统病,或延伸出来的其他毛病。
决策品质的过程之中,最难的,往往并不是对事情客观的分析与掌握。最难的是,我们所有在处理事情过程之中潜意识里面的这三碗面,也就只有高明的人能够自我检查出来这三碗面不要吃太多。当然,不吃,那就不能称之为人。所以,我们要提高我们决策品质,关键的是要如何吃好这三碗面。
四、王者师之、霸者友之
中国有一句管理哲学的最高原则:王者师之,霸者友之,守者臣之,亡者奴之。这对有新建立企业王国的人,有何涵意?
1. 王者师之。王乃王天下。当初周朝的周文王、周武王能够王天下,周朝能享年800年,就是由于当时有姜太公这样的老师辅助。对人才那样的尊重,周武王周公才能有长期的统治天下的事业。这在管理上的寓意就是,一个管理团队假定对高明的人才能够很尊重,高层干部之间相处也很有诚意,则这个企业,这个国家就能长期兴盛地发展,从无到有,乃至建立世界级,可长久的百年事业。
2. 霸者友之。友乃朋友。表示一个经营团队,如果有一群人能够彼此做朋友,彼此为伙伴,就能够称霸中原。好比企业而言,往往很多成功的企业,开始创办的时候会有好几个志同道合的伙伴。例如惠普公司就是Hewlett和Packard两个人共同创办的。当时康柏公司也是由五个合作伙伴共同创办的,每个人弥补各自的不足。回顾中国的历史,汉王刘邦也是有好些智囊武将辅助,他们之间又是同事又是伙伴,如张良、萧何、陈平、周勃都是,所以能霸天下几十年,甚至几百年。一个公司也是同样如此。所以有些成功的公司能够有几个合作伙伴共同创立,彼此珍惜,则公司可以做起来,并能维持几十年。
3. 守者臣之。臣乃臣子,做干部之意。往往企业或一个国家到一定程度,领导人已经没有雄心壮志,需要的是一批听话的干部,唯唯是从。在这种情况下,企业是可能守得住的,因为不需要开创。但往往那时,企业是得不到发展的,因为这些干部们本身都是听话的。问题是企业不进则退,守得住吗?
4. 亡者奴之。这属于最后一种不足论言的,即灭亡的企业,需要的一批都是奴才型的干部,天天唯命是从,不敢讲不同的意见,个性上也是一点骨气都没有。在此情况下,企业是注定要灭亡的。
所以,在中国古代很早之前,就断定一个组织、一个公司、一个国家,兴旺是何种形式,守成是何种形式,灭亡是何种形式,虽然是很高的原则,但我发觉事实上有它永恒不变的道理。